- หน้าแรก
- ช่วยเหลือและการดูแลลูกค้า
Support
ช่วยเหลือและการดูแลลูกค้า
ลูกค้าที่ใช้ระบบของ OMC แจ้งปัญหาหรือขอความช่วยเหลือได้ตามช่องทางด้านล่าง ทีมดูแลเป็นคนไทยและรู้จักระบบของคุณ
แจ้งปัญหาให้แก้ได้เร็ว
ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้ทีมงานหาสาเหตุได้ตั้งแต่ครั้งแรก
-
บอกชื่อบริษัทและผู้ติดต่อ
เพื่อให้ทีมเปิดดูระบบที่ถูกต้อง
-
อธิบายสิ่งที่เกิดขึ้น
หน้าจอไหน ทำอะไรอยู่ และผลที่ได้ต่างจากที่คาดอย่างไร
-
แนบภาพหน้าจอหรือเลขอ้างอิง
เช่น เลขบิล รหัสสมาชิก หรือรอบการคำนวณ
-
รอการยืนยันจากทีมงาน
ทีมงานแจ้งสถานะและแนวทางแก้ไขกลับไป
เรื่องที่ทีมดูแลช่วยได้
-
วิธีใช้งานระบบ สอนการใช้เมนูหลังบ้านให้พนักงานใหม่
-
ตรวจผลการคำนวณ ช่วยตรวจที่มาของโบนัสเมื่อสมาชิกสอบถาม
-
ปรับการตั้งค่า ปรับสินค้า คะแนน หรือเงื่อนไขที่ระบบรองรับ
-
แจ้งข้อผิดพลาด ตรวจสอบและแก้ไขเมื่อระบบทำงานไม่ถูกต้อง
-
ขอพัฒนาเพิ่ม ประเมินฟังก์ชันใหม่และเสนอขอบเขตงาน
- ความรู้เรื่องขายตรง อ่านบทความในหน้าบทความของเรา
แจ้งเรื่องถึงทีมดูแล
ระบุชื่อบริษัทและรายละเอียดปัญหาในช่องรายละเอียด ทีมงานจะติดต่อกลับ